Nos questions / Réponses

Notre établissement accepte les règlements :

• en carte : MasterCard, Visa, Amex
• en espèces
• via un lien sécurisé (PAYPLUG)
• par virement
• en Chèques Vacances

Notez que les Chèques bancaires ne sont pas admis.

La taxe de séjour s'élève à 3.48€ par personne et par nuit.

Oui à l’arrivée, uniquement pour les réservations en tarif Flexible (annulable sous conditions).
Pour les réservations avec prépaiement, le paiement est à réaliser lors de la confirmation de réservation par lien de paiement sécurisé. 

L'hôtel accepte les chèques vacances sous certaines conditions. 

Les départs tardifs sont possibles selon la disponibilité du jour J.
Les éventuels frais supplémentaires sont à voir directement avec la réception le jour du départ.
Les frais de départ tardifs ne sont pas fixes.
Ils dépendent de l’occupation et de la saison tarifaire en vigueur.

Selon les conditions d’annulation et de modification présentent sur la confirmation de réservation :

• Réservations flexibles : Une annulation et modification sans frais est possible selon les conditions du tarif réservé.
• Réservations Non Annulable : Aucune annulation et modification sera acceptée. 

Selon les conditions d’annulation présentes sur la confirmation de réservation :

• Réservations flexibles : Frais de la première nuitée ou du séjour total en selon le tarif réservé, si l’annulation parvient hors délai.
• Réservations Non Annulable : Aucune annulation est acceptée et aucun remboursement sera effectué.

• Check-in : à partir de 15h. Pour toute arrivée anticipée, l’hôtel dispose d’une bagagerie – service gratuit à disposition de nos clients.
• Check-out : jusqu’à 11h. Un départ tardif peut être accepté uniquement le jour même avec l’accord de la direction sur place et moyennant des frais supplémentaires. 
• Pour bénéficier de la chambre avant 15h il est préférable de réserver une chambre la veille.
• Afin de préparer au mieux l’arrivée de nos clients, il est conseillé de communiquer à l’hôtel votre heure d’arrivée.

Notre aimable clientèle dispose de sa chambre jusqu’à 11h.

Retrouvez nos meilleures offres sur notre site internet : www.hotelrivieracollection.com/fr

• Par téléphone : 04 22 13 50 21
• Par whatapp : 04 22 13 50 21
• Par mail : contact@hotelrivieracollection.com

Oui, cependant le montant total du séjour est dû. Aucun remboursement n'est accepté. 

Il est possible de prévoir une arrivée anticipée ou un départ tardif selon la disponibilité. Consultez nos conditions plus haut. 

Il est tout à fait possible de nous confier vos bagages. Nous les conservons dans notre bagagerie sécurisée.
Notez que les bagages ne sont pas conservés au-delà de la journée du départ.

Les vélos ne sont pas autorisés dans les chambres, mais vous pouvez les laisser en toute sécurité dans la bagagerie de l’hôtel.

Notre hôtel Riviera Collection est ouvert tout au long de l’année.

Découvrez notre buffet varié et gourmand, préparé avec des produits frais et à déguster dans une salle baignée de lumière à la décoration chic et décontractée.

Vous y trouverez une large sélection de produits sucrés et salés fraîchement préparés, incluant des plats chauds et froids mais aussi un assortiment de pains et viennoiseries (options sans gluten disponibles). 

Voici un aperçu de notre sélection : 

• Boissons fraîches et laits (animal & végétal dont amande, soja et avoine)
• Pains, viennoiseries, pancakes, crêpes, cakes (chocolat, nature), yaourts nature/fruités, tarte aux pommes, salade de fruits
• Salé et fromages : oeufs, bacon, saucisses, pommes de terre sautées
• Assortiments : charcuterie, fromages, fruits secs, fromage à tartiner, fromage blanc
• Verrines fait-maison, assortiment de céréales, corner bio dédié

Nos hôtesses peuvent vous proposer des confections particulières avec notre café issu du torréfacteur français Loutsa, disponibles à volonté ainsi que notre sélection de thés Kusmi Tea et toute autre boisson chaude.

Notre équipe multilingue parle français, anglais, espagnol, portugais et allemand. Cela nous permet de vous offrir un accueil chaleureux mais aussi de vous donner des conseils précieux sur les sorties, restaurants et transports pour faciliter votre découverte de Nice et de ses alentours.

L'’équipe de réception est disponible tous les jours pour vous aider à préparer au mieux votre séjour :

• Par téléphone : 04 22 13 50 21
• Par whatapp : 04 22 13 50 21
• Par mail : contact@hotelrivieracollection.com

La borne de recharge la plus proche de l'hôtel se situe à Prise de Nice - Nice - Parking Rossini, 40, rue Rossini – 06000 NICE.

L’hôtel vous propose une gamme de services de qualité pour rendre votre séjour agréable :

• Petit-déjeuner buffet, servi chaque matin
• Bar, ouvert toute la journée
• Espace coworking dans le lobby de l’hôtel
• Conciergerie à la réception : réservations de visites, guides, tours organisés, transferts, et plus encore
• Service d’étage : recouche quotidienne et services associés
• Pressing pour vos besoins de blanchisserie

L’hôtel ne dispose pas de parking privé, mais un parking public souterrain sécurisé est disponible à proximité : le Parking Indigo Nice Mozart, 11 Av. Auber, 06000 Nice, situé à seulement 250 mètres (environ 3 minutes à pied). 

Oui, l’hôtel dispose d’un très bel ascenseur d’époque.

Les animaux ne sont pas acceptés au sein de l’établissement.

Oui, l’établissement est adapté aux personnes à mobilité réduite. Une chambre PMR, entièrement équipée, est disponible au rez-de-chaussée. 
Notre équipe sur place est formée pour offrir un accueil et un accompagnement adaptés aux besoins de tous.

Oui, le Wifi haut débit est disponible dans tout l’hôtel.

L’hôtel ne dispose pas de salle de sport en interne, mais plusieurs établissements sportifs se trouvent à proximité.
La plus proche est située à seulement 450 mètres (6 minutes à pied).
Pour les amateurs de course en plein air, la Promenade des Anglais est accessible en 10 minutes à pied, idéale pour un jogging à toute heure de la journée.

Oui, l’hôtel dispose d’un bar ouvert tous les jours, tout au long de la journée.
Vous y trouverez une sélection de boissons fraîches et chaudes, ainsi qu’un choix de vins et de bières.

L'hôtel ne dispose pas de piscine mais la mer est accessible à 10min à pied seulement de notre établissement. 

Oui, nous avons des adaptateurs à disposition que nous pouvons vous fournir sur demande.
Par ailleurs les chambres sont équipées de prise avec port USB A & C.

Oui, l’hôtel est tout à fait adapté pour un séjour en famille.
Il propose des chambres familiales communicantes, sécurisées par un sas, avec la possibilité de laisser les portes ouvertes entre les chambres.
Des Junior Suites sont également disponibles, pouvant accueillir jusqu’à 2 adultes et 2 enfants, ainsi que plusieurs chambres triples.
L’Hôtel Riviera Collection est labellisé “Famille” et met à disposition, dans chaque chambre, un livret d’activités spécialement conçu pour les familles.

Oui, l’hôtel propose tous les équipements nécessaires pour accueillir les tout-petits.
Sur demande, un lit bébé est mis à disposition gratuitement dans certaines chambres. Veillez à bien choisir la catégorie de chambre adaptée à votre demande.
Sont également disponibles : siège de bain, chauffe-biberon, chaise haute, réhausseur et poussettes. 

L'hôtel ne dispose pas d'un service baby-sitting mais notre personnel peut vous assister en vous mettant en contact avec une agence spécialisée dans la garde d'enfants.

Afin de garantir une expérience exceptionnelle pour les petits et les grands, nous avons des jeux de sociétés, des jeux de cartes et du coloriage que nous pouvons vous proposer.

Oui, la réception gardée 24h/24 assure une surveillance constante, complétée par une bagagerie sécurisée pour vos effets personnels – en toute tranquillité même en arrivant tôt ou en repartant tard.

Le petit-déjeuner peut être servi en chambre, sur demande et avec un supplément.

Oui, un service de conciergerie est assuré par notre équipe de réception, formée pour vous accompagner et vous conseiller tout au long de votre séjour à Nice.

Oui, des offres spéciales sont régulièrement proposées, sous certaines conditions.

Nous vous invitons à consulter notre site internet www.hotelrivieracollection.com pour découvrir les offres en cours.

Le Programme de fidélité proposé est le Best Western Rewards.

L’hôtel est entièrement non-fumeur.
Toutefois, 15 chambres disposent d’un balcon, ce qui peut convenir aux fumeurs. Veillez à bien vérifier la catégorie de chambre lors de votre réservation.

Les 36 chambres de l’hôtel sont toutes équipées d’un confort moderne comprenant :

• Smart TV avec Chromecast 
• Wi-Fi haut débit
• Minibar
• Plateau de courtoisie
• Machine à café Nespresso
• Bouilloire
• Coffre-fort
• Climatisation
• Téléphone
• Sèche-cheveux

L’hôtel dispose d’un coffre-fort sécurisé pour vos effets personnels. Profitez de votre séjour en toute sérénité.

Notre personnel est disponible de 10h à 16h tous les jours de la semaine.

L’hôtel ne propose pas de lit d’appoint classique.
Pour les besoins de couchage supplémentaire, optez pour une chambre Triple (avec un troisième lit) ou une Junior Suite, équipée d’un canapé deux places avec un matelas.

Des lits bébé sont disponibles sur demande lors de la réservation et selon la catégorie de chambre réservée.

Veillez à bien choisir la catégorie de chambre adaptée à votre demande (voir la FAQ suivante).

• Chambre Classique Double avec balcon (capacité max 2 pers)
• Chambres Supérieure / lits jumeaux (capacité max 2 pers)
• Chambre Executive avec lit King Size (capacité max 2 pers)
• Chambre Triple (capacité max 3 pers ou 2 pers) avec la possibilité d’ajouter un lit bébé
• Junior Suite (capacité max 4 pers), possibilité d’ajouter un lit bébé
• Chambre Famille (capacité max 4 pers), possibilité d’ajouter un lit bébé
• Chambre PMR (capacité max 3 pers), possibilité d’ajouter un lit bébé

Les tarifs varient en fonction des jours et des saisons. Pour obtenir une estimation précise, nous vous conseillons de consulter notre site ou de nous contacter directement.

Oui, l'hôtel dispose de 15 chambres avec balcon. Veillez à bien sélectionner la catégorie de chambre Classique ou Junior Suite uniquement.

Le petit-déjeuner peut être servi en chambre sur demande moyennant un supplément de 10€ par personne.

Notre literie haut de gamme ainsi que nos oreillers fermes et souples ont été choisis avec attention pour vous garantir des nuits douces dans un confort supérieur.

Oui, nos chambres bénéficient d'une excellente insonorisation, assurant un repos absolu même dans ce quartier dynamique situé entre résidences de standing et commodités urbaines. Profitez de nuits sereines loin des nuisances extérieures.

Nos salles de bain spacieuses combinent douche effet pluie, baignoire profonde selon les chambres et paroi en verre, avec sèche-cheveux professionnel, miroir grossissant et produits d'accueil de qualité pour un rituel bien-être complet. 

L’Antica (grillades)
13 Avenue Auber, 06000 Nice
Environ 5 minutes à pied
Un restaurant convivial spécialisé dans les grillades, situé à quelques pas de l’hôtel.

Le Nespo (cuisine raffinée)
48 Boulevard Victor Hugo, 06000 Nice
Environ 3 minutes à pied
Une adresse élégante proposant une cuisine méditerranéenne saine et produits premium, à seulement quelques minutes de marche.  

Le Tchitchou (spécialités niçoises)
29 Avenue Georges Clémenceau, 06000 Nice
Environ 7 minutes à pied
Un charmant restaurant offrant des spécialités niçoises authentiques, accessible en quelques minutes à pied.

La Trattoria du Palais (italien)
37 Rue de France, 06000 Nice
Environ 4 minutes à pied
Un restaurant italien chaleureux proposant une cuisine généreuse, situé à proximité de l’hôtel. 

Oui, l’hôtel bénéficie d’un emplacement central.
Il se trouve à environ 15 minutes à pied de la place Masséna, du Vieux-Nice et des grands magasins, et à seulement 10 minutes de la mer et de la célèbre Promenade des Anglais.

Voici une sélection des principales activités et attractions situées à proximité de l’hôtel Riviera Collection à Nice :

• Plages & Promenade des Anglais
  À seulement 10 minutes à pied de l’hôtel,elle offre un accès direct aux plages emblématiques de Nice, idéales pour la baignade, le bronzage ou une balade en bord de mer.
   
• Shopping
  Les amateurs de shopping apprécieront la proximité de l’avenue Jean Médecin, située à environ 5 minutes à pied, qui regorge de boutiques, de grands magasins et de centres commerciaux.
   
• Vieille Ville & Place Masséna
  Environ 15 minutes de marche suffisent pour rejoindre la place Masséna et le Vieux-Nice, où vous pourrez flâner dans des ruelles pittoresques, découvrir des bâtiments colorés et profiter de l’ambiance locale.
   
• Marché aux Fleurs – Cours Saleya
  Situé dans le Vieux-Nice, le Cours Saleya accueille un marché aux fleurs quotidien, offrant une explosion de couleurs et de parfums, ainsi que des produits locaux et artisanaux.
   
• Port de Nice
  À environ 25 minutes de marche, le port de Nice est un endroit charmant pour admirer les bateaux, déguster des fruits de mer frais ou simplement profiter de l’atmosphère maritime.

L'hôtel ne propose pas de navette aéroport.
La gare de Nice-Ville est accessible en 5 min à pied. Des taxis réglementés sont disponibles à l'aéroport ; notre équipe peut aussi en réserver un depuis l'hôtel vers l'aéroport.

Vous pouvez aussi vous rendre en 30 min à l'aéroport en tramway pour environ 1.70€ le trajet (si vous disposez d'une carte ou d'un abonnement Lignes d'Azur). Prenez le tramway à la station Alsace-Lorraine sur la ligne 2. Un ticket spécial Aéro à 10€ A/R (retour gratuit) vous est aussi proposé à l'aéroport.

La station de tramway la plus proche de l'hôtel est l'arrêt Alsace-Lorraine (500m soit 5 min à pied).

• En tramway : 30 min – 1,70€
• En taxi : 15 min – 40€ minimum

Oui, l’hôtel est facilement accessible à pied depuis la gare de Nice Ville, située avenue de Thiers. Il faut compter environ 7 minutes de marche.

Le Parking Mozart se trouve à 3 minutes à pied de l’hôtel.

L'hôtel ne dispose pas de restaurant mais vous pouvez retrouvez de nombreux délicieux restaurants aux alentours de l'hôtel (voir FAQ).

L'hôtel ne dispose pas de salle de séminaire.

Il n'est pas possible d'organiser des réunions d'affaires à l'hôtel.

Oui, l'hôtel possède un espace de travail dans une somptueuse salle lumineuse pour sa clientèle uniquement.